Queixas de consumidores confusos e falhas no atendimento ao cliente têm marcado a disputa judicial entre a Vlog Logística e o grupo Casas Bahia, por causa da semelhança entre as marcas das duas empresas.
O caso veio à tona quando a Vlog, detentora do registro oficial no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (Inpi), descobriu que a Casas Bahia havia criado a marca VVLog, mesmo após alertas e oposição do órgão federal.
No início deste ano, o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDF) determinou que a Casas Bahia suspendesse imediatamente o uso da marca VVLog, sob pena de multa diária de R$ 3 mil, limitada a R$ 1 milhão, além de indenizações por danos morais e materiais à Vlog Logística.
A decisão destacou ainda que o próprio serviço de atendimento da Casas Bahia direcionava consumidores insatisfeitos para a empresa equivocada, ampliando a confusão entre as marcas.
