O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) está reforçando a segurança e os direitos dos foliões durante o Carnaval. Por meio da Central de Fiscalização Integrada (CIF), realizada no último fim de semana em diversas áreas de Manaus, o órgão inspecionou bares e blocos carnavalescos. Durante as vistorias, a equipe do Procon-AM não encontrou irregularidades na comercialização de bebidas e alimentos.
Além da fiscalização presencial, o Procon-AM distribuiu panfletos informativos com canais de denúncia, incentivando a conscientização dos participantes sobre como proceder em caso de problemas de consumo. O objetivo é garantir que a alegria do Carnaval não seja prejudicada por práticas abusivas ou golpes.
Orientações importantes para os consumidores
O órgão alerta para golpes comuns nesta época do ano, como:
- Conferir sempre o valor antes de efetuar pagamentos com cartão.
- Evitar o uso de máquinas de cartão com visor quebrado.
- Ficar atento para evitar a troca do cartão durante as transações.
Direitos em eventos ‘open bar’
Para festas no modelo “open bar”, os organizadores têm a obrigação de informar previamente aos consumidores:
- As marcas das bebidas que serão oferecidas.
- O tipo de alimentação disponível, caso haja.
- Os horários de início e encerramento do evento.
O consumidor tem o direito à informação clara e adequada e deve sempre exigi-la.
Atenção redobrada com segurança
O Procon-AM também destaca o aumento de furtos durante o período festivo, especialmente de aparelhos celulares. Recomenda-se cuidado redobrado em locais com grande aglomeração de pessoas. O órgão anuncia que continuará com ações de orientação e fiscalização pela cidade ao longo do mês.
Como acionar o Procon-AM
Em caso de dúvidas ou para registrar denúncias, os consumidores podem contatar o Procon-AM através do Disk Denúncia: 0800 092 1512 / (92) 3215-4002. O atendimento presencial ocorre na Avenida André Araújo, nº 1500, bairro Aleixo, em Manaus.
Com informações da assessoria
