Moradores de Manaus têm reclamado de aumentos considerados fora do normal nas contas de energia elétrica. Consumidores afirmam que receberam faturas com valores bem acima do habitual, mesmo sem mudanças significativas no consumo.
A situação chegou à Câmara Municipal de Manaus (CMM). Durante a sessão desta segunda-feira (3), o vereador Rodrigo Guedes (Republicanos) apresentou o requerimento nº 10.775, aprovado pela maioria dos parlamentares, para convocar o diretor-presidente da Âmbar Energia/Amazonas Energia, João Pilla.
O representante da concessionária deverá prestar esclarecimentos sobre os critérios usados no faturamento, os aumentos apontados pelos consumidores, possíveis cobranças indevidas e as reclamações relacionadas ao fornecimento de energia na capital.
Segundo Guedes, dezenas de moradores relataram contas que chegaram a dobrar de valor sem uma justificativa aparente. O parlamentar também questionou os aumentos registrados em um período sem a cobrança adicional da bandeira tarifária vermelha.
“O consumidor não pode ser surpreendido com uma conta que dobra ou aumenta drasticamente sem qualquer explicação. Recebi dezenas de denúncias de pessoas revoltadas com os valores cobrados”, afirmou.
A convocação ocorre em meio ao crescimento das reclamações sobre o serviço de energia elétrica em Manaus, que envolvem tanto os valores das faturas quanto problemas no fornecimento e dificuldades para conseguir respostas da concessionária.
Consumidores que identificarem cobranças fora do padrão devem guardar as contas anteriores, comparar o histórico de consumo e procurar inicialmente a empresa para registrar uma reclamação. Caso não haja solução, é possível recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
